نمو الطلبات الشهرية بنسبة 1508% لمتجر أدوات منزلية سعودي
من 1,019 طلبًا إلى أكثر من 16,400 طلب شهريًا على ميتا وتيك توك خلال أقل من 3 أشهر، مع رفع المبيعات الشهرية من 235 ألفًا إلى 3.505 مليون ريال سعودي بأقل من 10 منتجات، على منصات كان صاحب العلامة يعتبرها منصات لا تحقق نتائج
نظرة عامة على التحدي الرئيسي
السوق المستهدف
المملكة العربية السعودية، مع دفع إلكتروني في جميع المناطق والدفع عند الاستلام في الرياض فقط
المنصات الإعلانية
ميتا (فيسبوك وإنستغرام) ثم تيك توك، بعد أن كان الفريق الداخلي يعتمد أساسًا على منصة إعلانية أخرى
نوع النشاط التجاري
علامة سعودية للأدوات المنزلية بأقل من 10 منتجات ومتوسط قيمة طلب 213 ريالًا
التحدي الأساسي
رفع الإنفاق إلى أعلى مستوى ممكن مع الحفاظ على عائد لا يقل عن 4 أضعاف، انطلاقًا من نحو 55 ألف ريال شهريًا تحقق قرابة 1,000 طلب فقط
الأرقام التي غيرت المسار بالكامل
+1508%
نمو عدد الطلبات
4.7x
العائد على الإنفاق الإعلاني
3,700
طلب خلال 24 ساعة
3.5M
المبيعات الشهرية بالريال
نمو الطلبات والمبيعات شهرًا بعد شهر
الطلبات والمبيعات الشهرية على ميتا وتيك توك من يناير إلى مايو. المبيعات في الرسم بالدولار الأمريكي (934 ألف دولار تعادل نحو 3.5 مليون ريال).
الأهداف ومؤشرات الأداء
زيادة عدد الطلبات والإيرادات خلال أول 30 يومًا من العمل
رفع الإنفاق الإعلاني إلى أعلى مستوى ممكن طالما بقي العائد عند 4 أضعاف أو أكثر، فالأولوية لحجم المبيعات لا لعائد أعلى من الحد المستهدف
الوصول بالإنفاق على ميتا وحدها إلى 50 ألف ريال شهريًا بعائد 4 أضعاف كمرحلة أولى
إثبات أن ميتا وتيك توك قادرتان على التوسع في السوق السعودي رغم الانطباع السائد بعكس ذلك
التحديات الرئيسية
أقل من 10 منتجات فقط، فأي مشكلة في المخزون تنعكس مباشرة على الأرقام وتترك مساحة محدودة للاختبار
غياب الرؤية الكاملة لمبيعات المتجر الفعلية بسبب مشكلات تقنية في منصة المتجر، فكانت القرارات تُبنى على لوحات المنصات الإعلانية فقط
تكرار احتساب التحويلات في إعدادات التتبع، ما استدعى إعادة ضبطه للحصول على أرقام متحفظة يمكن الوثوق بها
صعوبة التوسع: أي حملة أو استراتيجية جديدة كانت تهز الأرقام بسرعة، وحملات تيك توك كانت تتراجع بعد يوم أو يومين من إطلاقها
الحفاظ على استقرار الأداء رغم عدم استقرار المنصة المستضيفة للمتجر مع ارتفاع حجم الطلبات
تقديم خطة جديدة كليًا وتحمّل مخاطرها، مع تقارير يومية وأسبوعية لمدير التسويق بدل التقرير الشهري
خدماتنا
الخطة المنفذة
تدقيق المتجر والتتبع والتحليلات: معدل التحويل تجاوز 3% فقررنا عدم إعادة بناء مسار الشراء والاكتفاء بتحسينات تدريجية مبنية على الأرقام
نقل التتبع إلى بيكسل المتصفح عبر مدير العلامات بعد اكتشاف تكرار في احتساب الطلبات، لتبقى الأرقام متحفظة ونتخذ القرار بثقة
أكثر من 100 اختبار سريع لكل إعلان شملت نوافذ الإسناد والجماهير والمواضع والأهداف، بالتدريج حتى لا تتأثر النتائج
تحديد الجمهور الرابح لكل نوع من الإعلانات، وأفضل ساعات اليوم وأفضل أيام الشهر للإنفاق
طلب تحسين تجربة الشراء بإضافة سلة جانبية تظهر بعد الإضافة إلى السلة مع زر إتمام الدفع، وهو تعديل بسيط حسّن الأرقام بشكل واضح
تكثيف إعادة الاستهداف لمن تركوا السلة خلال آخر 7 أيام وللمشترين السابقين بعروض خاصة
الأرقام التي غيرت المسار بالكامل
+1508%
نمو عدد الطلبات
4.7x
العائد على الإنفاق الإعلاني
3,700
طلب خلال 24 ساعة
3.5M
المبيعات الشهرية بالريال
كيف بدأنا رحلة التحول
قراءة بيانات التحليلات المتاحة: الرجال يحوّلون أكثر من النساء، وفيسبوك يتفوق على إنستغرام، ونحو 90% من المشترين يشترون خلال اليوم الأول
الحملات السابقة كانت تستهدف النساء فقط على إنستغرام بنافذة إسناد 7 أيام، فبدأنا بمواضع تلقائية واستهداف الرجال والنساء ونافذة إسناد يوم واحد
تقسيم الجماهير الرابحة إلى رجال ونساء وجماهير مشابهة وفئات مرتبطة بتوقيت الشراء في بداية الشهر ومنتصفه ونهايته، مع حملات خاصة بالرياض حيث يتوفر الدفع عند الاستلام
ماذا فعلنا لتحقيق النتائج
الميزانية والتوسع
توقيت الإنفاق
رفع الميزانية في أفضل ساعات اليوم من العاشرة مساءً حتى الواحدة بعد منتصف الليل، وفي أفضل أيام الشهر، فبلغ الإنفاق في أول 3 أيام من مايو 125,157 ريالًا بعائد 5.8 أضعاف
على ميتا وحدها
ارتفعت الطلبات الشهرية على ميتا من 700 إلى 7,500 طلب، والإنفاق من 42 ألفًا إلى 335 ألف ريال، والمبيعات من 173 ألفًا إلى 1.605 مليون ريال شهريًا، مع أكثر من 1,800 طلب في يوم واحد بعائد 5.8 أضعاف
على ميتا وتيك توك معًا
ارتفعت الطلبات من 1,019 إلى أكثر من 16,400 طلب شهريًا، والإنفاق من 54 ألفًا إلى 747 ألف ريال، والمبيعات من 235 ألفًا إلى 3.505 مليون ريال شهريًا، وأفضل يوم سجل 3,700 طلب بمبيعات تتجاوز 790 ألف ريال
الصبر في التوسع
رفع الإنفاق اليومي دفعة واحدة من 5 آلاف إلى 20 ألف ريال في بداية أبريل أنزل العائد إلى ضعفين، أما الرفع التدريجي بعدها فسمح بتجاوز 120 ألف ريال يوميًا بنتائج قوية
نتائج شهر مايو من المنصات الإعلانية
ملخص شهر مايو ولقطات من مدير إعلانات ميتا وحسابي تيك توك، مع إخفاء أي بيانات تعريفية بالعميل.
ابنِ نظام أداء يحقق أرباحًا فعلية
في جلسة اكتشاف فرص النمو نتعرّف على نشاطك التجاري وأهدافك ومرحلتك الحالية وأرقامك، ونقرر معًا ما إذا كان تدقيق النمو المدفوع هو الخطوة المناسبة لك قبل أي التزام.