قصة نجاح Ecommerce Store مع Pshift
هل يمكن تحقيق عائد ربح revenue أكثر من 51% لمتجر إلكتروني خلال مدة زمنية لا تتجاوز 30 يومًا، بزيادة لا تتعدى 6% من تكلفة الميزانية الإعلانية؟
خاصة في حالة عدم توافر أي من المنتجات سهلة البيع ومرتفعة في هامش الربح!
Most of the best selling products are OUT OF STOCK!!
لمحة سريعة عن ما حققناه
التحدي:
تحقيق أعلى عائد ربحي بزيادة عدد المشتريات خلال 30 يومًا، مع قلة عدد المنتجات المتوفرة في المتجر!
مجال العمل:
متجر إلكتروني يعتمد على بيع العديد من المنتجات تحت تصنيفات مختلفة تلائم العملاء المستهدفين.
المنصة الإعلانية:
البيع مباشرة من المتجر الإلكتروني الخاص بالعميل، عن طريق إعلانات منصات التواصل الإجتماعي.
السوق المستهدف:
السوق المستهدف هو السوق المصري بمختلف الاحتياجات والشرائح العمرية المستهدفة.
لمحة سريعة عن نتائجنا
- 43%
Number of Purchases
حققنا 43% زيادة في عدد المشتريات خلال أقل من 30 يومًا.
- 25%
Of Cost per Purchase
نجحنا في تقليل تكلفة الطلب الواحد CPP
بنسبة 25%.
- 51%
Of the revenue
حققنا 51% زيادة في العوائد
خلال أقل من 30 يومًا.
قصة نجاح المتجر الإلكتروني
“كان الهدف الأساسي هو تحقيق زيادة في المبيعات والتي بالتبعية تزيد من العوائد والأرباح.
قد يبدو الأمر سهلًا! لكن في الحقيقة هذا تم اجتيازه في ظروف صعبة يمر بها المتجر الإلكتروني”
الأهداف
- تحقيق زيادة في عدد المشتريات والعوائد خلال 30 يوماً.
- تقليل تكلفة الطلب الواحد.
- تحقيق أقصى أرباح ممكنة من ميزانية متوسطة نسبيًا.
التحديات
نفاذ المنتجات الناجحة من المتجر
معظم المنتجات الناجحة لدى المتجر كانت نافذة (Out of Stock)
ولم يكن لدينا سوى عدد قليل المنتجات الأخرى للعمل عليها والوصول إلى الهدف المطلوب.
عدم إمكانية عمل تعديلات على الموقع
لم توجد أي إمكانية لإجراء أي تعديلات على الموقع قبل البداية في إطلاق حملاتنا الإعلانية، فكنا مضطرين للعمل على المتجر كما هو لضيق الوقت والموارد.
وجود Creative assets قليلة وضعيفة
لم يكن لدينا ما يكفي من المصادر والوسائط الجذابة التي يمكن العمل عليها لجذب العملاء المحتملين بسهولة، مثل تصميمات الجرافيك والفيديوهات عن المنتجات المتاحة.
متوسط قيمة طلب عالي
متوسط قيمة الطلب (AOV) مرتفعة بعض الشيء على بعض المنتجات، مما يعني ضرورة التحسين من النتائج مع الاحتفاظ بقيمة AOV مرتفعة.
عدد منتجات قليل
المنتجات المتاحة للبيع بالمتجر كانت قليلة جداً، وهذا ما زاد من صعوبة زيادة عمليات البيع وإشباع السوق بالمنتجات، لتحقيق النمو المطلوب للمتجر.
آراء سلبية من العملاء
لم تكن آراء العملاء على العلامة التجارية كما يجب أن تكون، مما شكل تحديًا في مساعدة المتجر على النمو وزيادة المبيعات والأرباح.
الخدمات التي قدمناها
Digital Auditing
Media Buying
الخطوات المتبعة
- العمل على العديد من الاستراتيجيات (أكثر من 6 استراتيجيات مختلفة) لتحديد الأفضل من بينهم في تحقيق الأهداف المطلوبة للمتجر الإلكتروني.
- عمل العديد من الاختبارات A/B testing لتحديد الجمهور المناسب للشراء من العلامة التجارية، ثم تركيز جميع جهودنا وميزانية الإعلانات على هذا الجمهور لزيادة عمليات الشراء.
- عمل تحسين (Optimization) للمصادر المتوفرة لدينا، واختيار الأفضل لتحقيق الأهداف المرغوبة.
النتائج
- 43%
Number of Purchases
حققنا 43% زيادة في عدد المشتريات خلال أقل من 30 يومًا.
- 25%
Of Cost per Purchase
نجحنا في تقليل تكلفة الطلب الواحد CPP
بنسبة 25%.
- 51%
Of the revenue
حققنا 51% زيادة في العوائد
خلال أقل من 30 يومًا.
كيف كانت البداية
بدأنا بدراسة أهداف العميل جيدًا لمعرفة كيفية تحقيقها بالإمكانيات المتوفرة في أقصر فترة ممكنة، وقمنا أيضاً بتقييم ما لدينا من إمكانيات لتحديد أفضل العوامل التي يمكننا الاعتماد عليها في تحقيق هذه الأهداف.
درسنا مع فريق Pshift العديد من الاستراتيجيات التي توسمنا فيها إمكانية تحقيق الأهداف المرجوة، ووضعنا الخطة الرئيسية، والخطط البديلة أيضاً التي تمكننا من تحقيق الأهداف في أقل وقت ممكن.
ماذا فعلنا لتنفيذ خططنا المدروسة جيدًا؟
مرحلة تحديد الاستراتيجية الأفضل والأنجح لبدء العمل عليها من بين 6 استراتيجيات رأينا أنها الأفضل لتحقيق الأهداف المتفق عليها.
قمنا "في وقت قصير للغاية" بتجميع المصادر المتاحة والتي كانت قليلة نسبيًا مع حجم الأهداف المطلوبة.
قمنا أيضاً باستكشاف عملاء العلامة التجارية من خلال عمل عدة اختبارات A/B testing واستهدافات عديدة (Audience targeting) لإيجاد أفضل فئة من العملاء المحتملين واستهدافهم لشراء منتجات المتجر.
في الخطوة التالية قمنا بالخطوة الفاصلة في نمو العلامات التجارية، وهي خطوة تحليل بيانات الحملات المختلفة قبل البدء في خطوة تحسين النتائج، في هذه الخطوة نقوم بالاستعانة بالكثير من الأدوات منها المجانية ومنها المدفوعة، مثل google analytics، google tag manager وبالتأكيد بجانب واجهة المنصة الإعلانية، وغيرها من أدوات تتبع وتحليل البيانات.
خطوة تحسين النتائج، قمنا في هذه الخطوة بتنقيح وتحسين (Optimization) الجمهور المستهدف (Target Audiences) لتحديد أفضل جمهور (Potential Customer) مستعد للشراء الآن أو في وقت قريب.
بعد عمل تصفية (Filtration) للجمهور المستهدف، واستبعاد العملاء الغير مؤهلين للشراء في الوقت الحالي، بدأنا بتكثيف (Scaling) الحملات الإعلانية للجمهور الأكثر احتمالية للشراء لنتمكن من تحقيق الأهداف المطلوبة في أقل وقت ممكن.
هل تعتقد أن الأمر توقف عند هذا الحد؟
فالتحديات لم تنتهي بعد!
قمنا أيضاً بتكثيف الجهود والإمكانيات لتحسين كفاءة الحملة الإعلانية (Campaign Optimization) وجذب العديد من العملاء المستعدين للشراء الآن، مما ساعد في زيادة عدد المشتريات (Number of Purchases)، مع انخفاض في تكلفة الشراء (cost per purchase)، مما نتج عنه زيادة في العوائد (Revenues) للمتجر.
وأخيراً! بعد الكثير من الجهد والوقت المكثف، "حققنا ارتفاع في العوائد بنسبة 51% خلال أقل من 30 يوم" وعدد المشتريات (Number of Purchases) "حققنا زيادة في عدد المشتريات بنسبة 43% خلال أقل من 30 يوم".
هل ترغب أنت أيضًا بنمو عملك؟
يمكننا أن نساعدك أنت أيضًا وعلامتك التجارية في زيادة الأرباح بمعدل نمو غير متوقع، وخلق فرص جديدة في العديد من المنصات الإعلانية المختلفة.
نحب التحديات، وقادرون على اجتيازها بأرباح مرتفعة للعلامات التجارية، كل ما عليك هو التفكير بأهداف علامتك التجارية، وتحديد موعد للتواصل مع خبراء Pshift، لنتعاون معًا في تحقيق أهدافك.