قصة نجاح متجر الكتروني لبيع العطور مع Pshift
قصة نجاحنا اليوم عن تحقيق زيادة في عدد الطلبات (Orders) لمتجر إلكتروني بنسبة 150%
بالتزامن مع تقليل تكلفة الطلب الواحد (Cost per Purchase) بنسبة 35%، وفي خلال أقل من 50 يوم!
لمحة سريعة عن ما حققناه
التحدي:
تحقيق أعلى عائد ربحي بزيادة عدد المشتريات، مع تقليل تكلفة الطلب الواحد خلال أقل من 50 يومًا!
مجال العمل:
متجر إلكتروني يعتمد على تصنيع العطور المميزة بمصانع العلامة التجارية ليتم بيعها مباشرة للفئة المستهدفة.
المنصة الإعلانية:
البيع مباشرة من المتجر الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية، عن طريق إعلانات منصات التواصل الإجتماعي وإعلانات جوجل.
السوق المستهدف:
السوق المستهدف هو السوق السعودي.
والفئة المستهدفة للمتجر هي فئة الرجال بالأخص.
لمحة سريعة عن نتائجنا
- 35%
Of Cost per Purchase
نجحنا في تقليل تكلفة الطلب الواحد CPP
بنسبة 35%.
- 150%
Number of orders
حققنا 150% زيادة في عدد الطلبات
خلال أقل من 50 يومًا.
قصة نجاح المتجر الإلكتروني للعطور
“كان الهدف الأساسي هو تحقيق زيادة في عدد المشتريات، وتقليل تكلفة الطلب الواحد في أقل وقت ممكن. وأردنا أيضاً الحفاظ على ثبات (Stability) عدد الطلبات اليومية لدعم قدرتنا على اتخاذ قرارات تصنيع دقيقة!”
الأهداف
تحقيق زيادة في عدد المشتريات.
تقليل تكلفة الطلب الواحد.
تحقيق ثبات (Stability) في عدد الطلبات اليومية.
التحديات
الحفاظ على ثبات عدد الطلبات اليومية
كان العميل لديه مصنعه الخاص لصناعة العطور المميزة والذي يعتمد عليه في توفير الطلبات الخاصة لعملائه.
ولكن لم تكن أعداد الطلبات يومياً ثابتة، مما أدى لصعوبة في اتخاذ قرارات تصنيع دقيقة ومدروسة، فبكل تأكيد لا أحد يريد أن يكون لديه فائض في التصنيع مع قلة حركة بيع المخزون.
استخدام منصات تسويقية وإعلانية جديدة
كان يجب العمل على منصات جديدة تماماً لم يكن للعميل أي تواجد مسبق عليها، مما يعني عدم وجود أي historical data يمكن الاعتماد عليها، لذا قمنا بعمل اختبارات لأكثر من استراتيجية لكل منصة، حتى الوصول إلى أفضل استراتيجية يمكن اتباعها في مختلف المنصات الإعلانية للوصول إلى النتائج المرجوة
وجود Creative Assets قليلة وغير متنوعة
كانت العلامة التجارية تمتلك القليل من المصادر والوسائط الإبداعية التي يمكن العمل عليها لجذب العملاء المحتملين للشراء،
مثل: تصميمات الجرافيك والفيديوهات عن العطور المتاحة بأنواعها.
بل أيضًا يتفوق الكثير من المنافسين علي العلامة التجارية في الوسائط الإبداعية، مما شكل تحديًا لا يستهان به.
الخدمات التي قدمناها
Digital Auditing
Media Buying
القنوات الإعلانية التي علمنا بها
TikTok Ads
Snapchat Ads
Google Ads
الخطوات المتبعة
عمل العديد من الاختبارات A/B testing لتحديد الجمهور المناسب والمستعد للشراء من العلامة التجارية الآن، واختبار فئات أخرى من الجمهور يمكن الاعتماد عليها في توسيع قاعدة الجمهور المستهدف لدى العميل.
تركيز الجهود والميزانية الإعلانية على الجمهور المستهدف لزيادة عدد الطلبات (Number of Orders).
زيادة عدد القنوات المستخدمة لزيادة عدد العملاء وبالتالي زيادة العوائد.
عمل تحسين (Optimization) للإعلانات، والمصادر المتوفرة لدينا من Creative Assets، لتقليل تكلفة الطلب (Cost per Purchase) لزيادة الأرباح.
اختبار العديد من استراتيجيات النمو (Scaling) لمعرفة الاستراتيجية الأنسب للعميل.
الدفع بالمزيد من الميزانية الإعلانية بالحملات الناجحة لتحقيق أهداف العلامة التجارية.
النتائج
- 35%
Of Cost per Purchase
نجحنا في تقليل تكلفة الطلب الواحد CPP
بنسبة 35%.
- 150%
Number of orders
حققنا 150% زيادة في عدد الطلبات
خلال أقل من 50 يومًا.
كيف كانت البداية
بدأنا بتحليل المشاكل التي يمر بها العميل لكي نستطيع تحديد حلولاً تتناسب مع ما لديه من إمكانيات ومصادر يمكننا استخدامها في تحقيق الأهداف المطلوبة، والتي قمنا أيضاً بدراستها جيداً لمعرفة إمكانية تحقيقها.
درسنا مع فريق Pshift العديد من الاستراتيجيات التي توسمنا فيها إمكانية تحقيق الأهداف المرجوة، ووضعنا الخطة الرئيسية، والخطط البديلة أيضاً التي تمكننا من تحقيق الأهداف في أقل وقت ممكن.
ماذا فعلنا لتنفيذ خططنا المدروسة جيدًا؟
استطعنا بعد تحديد المشكلة (عدم القدرة على النمو "Scaling") تحديد بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تحقق عوائد مرضية للعلامة التجارية.
قمنا "في وقت قصير للغاية" بجمع المصادر المتاحة (والتي لم تكن كافية ومتنوعة كما يجب لتحقيق أهداف العلامة التجارية).
اقترحنا على العميل أن ننتج أكثر من Creative Asset حتى نستطيع الاعتماد عليهم في الحملات الإعلانية، واستخدام أكثر من منظور مختلف في الإعلانات.
أنشأنا قنوات إعلانية جديدة للعمل عليها عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، لتوسيع وزيادة المصادر المتاحة للحصول على عملاء محتملين لشراء منتجات العلامة التجارية عبر الإنترنت.
قمنا أيضاً باستكشاف عملاء العلامة التجارية من خلال عمل عدة اختبارات A/B testing واستهدافات عديدة (Audience targeting) لإيجاد أفضل فئة من العملاء المحتملين واستهدافهم لشراء العطور.
باستخدام الأدوات التحليلية مثل Google Analytics وغيرها، استطعنا تحديد فئات جديدة من الجمهور يمكن الاعتماد عليها والاستفادة منها لخلق حملات إعلانية جديدة ومخصصة لاهتماماتهم المختلفة (Custom Audience)، وذلك من خلال استخدام الأرقام التحليلية بهذه الأدوات.
هل تعتقد أن الأمر توقف عند هذا الحد؟
فالتحديات لم تنتهي بعد!
تعمقنا أكثر في الصناعة الخاصة بالعميل لكي نستطيع معرفة الأوقات المهمة لتحسين معدل الصرف في الإعلانات، والأوقات التي لا تستدعي ذلك، وذلك من خلال متابعة حالة الطلبات، والكميات الموجودة بالمخازن، والكميات التي نستطيع توفيرها بالمصانع… وهكذا.
بدأنا بتكثيف (Scaling) الحملات الإعلانية في أكثر من منصة للجمهور الأكثر احتمالية للشراء، واستخدمنا أيضاً استراتيجيات إعلانية مختلفة لاستهداف العديد من فئات الجمهور الأعلى في احتمالية الشراء (High potential leads)، لنتمكن من تحقيق الأهداف المطلوبة في أقل وقت ممكن.
وأخيراً! بعد الكثير من الجهد والوقت المكثف حققنا "ارتفاع في عدد الطلبات (Number of Orders) بنسبة 150%،" واستطعنا "تقليل تكلفة الطلب الواحد (Cost of Purchase) بنسبة 35%،" خلال "أقل من 50 يوم".
هل ترغب أنت أيضًا بنمو عملك؟
يمكننا أن نساعدك أنت أيضًا وعلامتك التجارية في زيادة الأرباح بمعدل نمو غير متوقع، وخلق فرص جديدة في العديد من المنصات الإعلانية المختلفة.
نحب التحديات، وقادرون على اجتيازها بأرباح مرتفعة للعلامات التجارية، كل ما عليك هو التفكير بأهداف علامتك التجارية، وتحديد موعد للتواصل مع خبراء Pshift، لنتعاون معًا في تحقيق أهدافك.